Информационные материалы по вопросам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ← Информация

Информационные материалы по вопросам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

В связи со сложившейся негативной практикой навязывания физическим лицам договоров добровольного страхования, в заключении которых они не заинтересованы, Банк России ввел так называемый «период охлаждения» – срок, и течение которого гражданин может расторгнуть договор доброволь­ного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страхо­вую премию. Это предусмотрено Указанием Банка России от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и поряд­ку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

«Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней (страховщик может установить и более длительный срок) и отсчитывается со дня заклю­чения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уп­латы страхового взноса.

Введение «периода охлаждения» позволит потребителям отказаться от навязанной или невыгодной страховой услуги без предъявления специальных требований или прохождения специальной административной или судебной процедуры.

Для расторжения договора страхования гражданин должен обратиться с письменным заявлением в страховую компанию. При отказе от страховки в «период охлаждения» страховая компания обязана вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховщик вправе удержать при воз­врате средств часть премии, пропорциональной количеству дней, прошедших с начала действия договора. Страховая компания должна вернуть гражданину страховую премию в течение 10 рабочих дней после получения заявления.

Новые правила касаются практически всех популярных видов страхова­ния. В перечень входят страхование жизни, страхование от несчастного слу­чая, автокаско, ответственность автовладельцев и владельцев водного транспорта, добровольное медицинское страхование, гражданская ответственность перед третьими лицами, а также страхование финансовых рисков.

Законодательство запрещает обусловливать получение одних услуг обязательным приобретением других, а за навязывание дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО предусмотрена административная ответст­венность. Необходимо помнить, что для доказывания факта навязывания до­полнительных услуг необходимы письменные и иные доказательства, полу­ченные законными способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, свидетели, позволяющие сделать вывод о факте правонаруше­ния (включая информацию о том где, при каких обстоятельствах и с какой целью производилась запись; электронную дату фиксации нарушения)).

Если страховщик отказывается расторгнуть договор либо навязывает дополнительные услуги по обязательным видам страхования, необходимо обращаться с жалобой в Банк России. Жалобу молено подать в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте Банка России www.сbr.ru

Банк России обращает внимание автовладельцев на изменение проце­дуры получении выплаты по ОСАГО, С 4 июля 2016 года вступили в сил) и вменения в законодательство об ОСАГО, в соответствии с которыми:

*              потерпевший обязан представить поврежденное транспортное средство на смотр страховщику;

*              страховщик обязан организовать осмотр и/или независимую техническую экспертизу поврежденного транспортного средства в срок не более чем 5 рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплат и предусмотренных правилами документов;

. и случае непредставления поврежденного транспортного средств на осмотр страховщику потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу (ее результаты не принимаются для определения размера страховой выплаты);

. в случае непредставления поврежденного транспортного средства на осмотр страховщику последний вправе вернуть без рассмотрения заявле­ние о страховой выплате;

. в случае возврата потерпевшему заявления по указанным основаниям потерпевший вправе повторно направить страховщику заявление о страховой выплате с соблюдением предусмотренных Законом об ОСАГО процедур (в том числе представлением поврежденного транспортного средства на осмотр страховщику). При этом срок рассмотрения заявления исчисляются со дня его повторного  представления;

. срок рассмотрения страховщиком досудебной претензии потерпевшего увеличен с 5 до 10 календарных дней (применяется к отношениям, возникшим в связи с дорожно-транспортными происшествиями, имевшими место  после 4 июля 2016 года).

Таким образом, Банк России не рекомендует доверять проведение ос­мотра и независимой технической экспертизы лицам, не являющимся пред­ставителями страховой компании, – в этом случае велик риск неполучения выплаты и потери времени и денежных средств.

Кроме того, обращаем Ваше внимание, что в соответствии с изменения­ми, внесенными в законодательство об ОСАГО, с 1 января 2017 г. страховые компании обязаны продавать электронные полисы ОСАГО. В настоящее время страховые компании лишь вправе продавать электронные полисы. Вместо бумажного полиса ОСАГО водители смогут предъявлять сотруднику полиции распечатанную информацию о заключении договора ОСАГО в электронном виде.

Обратите внимание! Банк России размещает на своем официальном сайте www.cbr.ru информационные материалы (в том числе аудио- и видеомате­риалы) и тематические брошюры по вопросам ОСАГО (ищите значок на главной странице сайта «Информация об ОСАГО»).